Où les principes méritent des entorses

    Là où j'habitais avant, à Mouy, je recevais régulièremenet du courrier ouvert. J'ai eu beau protester auprès du receveur, rien n'y a fait. Mieux: j'ai reçu par la poste un nouveau téléphone mobile (dans le cadre d'un renouvellement de contrat). Le colis est arrivé scellé. Mais en l'ouvrant, surprise! Il n'y avait pas de téléphone dedans. L'opérateur, Orange, n'a rien voulu savoir. J'en ai changé à la première occasion (c'est à dire à la fin du nouveau contrat...). La poste non plus n'a rien voulu savoir. Mais je ne peux pas en changer...
     J'espérais en déménageant que le problème disparaitrait. Après tout, c'était peut-être un problème isolé dû à un facteur indélicat. D'ailleurs, je ne donnais plus rien pour les étrènes et le calendrier...
     Bien évidemment, rien n'a changé. Pour Noël, j'avais commandé une console de jeu par correspondance. Lorsque je suis allé chercher le colis, on m'a demandé de signer le reçu avant d'aller chercher le paquet. Seulement je les connais! J'ai insisté pour voir le colis avant de signer. Il a fallu insister lourdement, à haute voix pour prendre les autres clients à témoin. Finalement, on m'a apporté le paquet. Il était complètement éventré. On pouvait voir le carton de la boîte de jeu, à l'intérieur, complètement écrasé.
     Et là a eu lieu un des plus beaux exemples de mauvaise foi auxquels j'ai pu assister dans ma vie (en dehors de l'Education Nationale, de la police municipale de Nogent sur Oise et de mon père). Le guichetier ne comprenait pas ce qui n'allait pas. Je lui ai demandé s'il n'avait pas l'impression qu'il y avait un problème avec le colis. Il m'a répondu: "Oh! Il a subi les affres du transport. C'est normal". Il est donc normal pour la poste de livrer des colis éventrés. J'ai refusé l'envoi, furieux non seulement parce qu'il était abîmé et que je n'étais pas sûr de l'avoir à temps pour Noël, mais aussi parce que j'avais l'impression désagréable d'avoir été pris pour un con. Et je regrette d'avoir acheté leur calendrier.
     Ce matin, j'ouvre ma boîte aux lettres. Une lettre est entièrement ouverte. Et ce ne sont pas juste les affres du transport: le contenu (un catalogue de VPC de lingerie et de jouets pour adultes) a de toute évidence été sorti et remis dans l'enveloppe avec beaucoup de maladresse. Il me semble que ce genre d'acte est illégal. Je n'ai malheureusement aucune preuve recevable en justice pour le moment, mais le jour où j'en aurai une, je ne laisserai pas passer l'occasion.
     Je suis fonctionnaire. Très attaché à la notion de service public. Mais j'ai connu la poste il y a vingt ans, à l'époque où on pouvait lui faire confiance. Le courrier arrivait en temps et en heure. Je recevais des lettres envoyées quatre jours plus tôt de Manille, aux Philippines. Aujourd'hui, j'ai eu l'occasion de constater qu'il faut TROIS SEMAINES pour qu'une lettre parvienne de Mouy à Nogent sur Oise (soit 20 km). A l'époque, le courrier n'était pas ouvert. Si: il m'est arrivé UNE FOIS de recevoir une lettre à moitié décachetée. Le facteur a sonné, pour me la remetre en main propre, et m'a expliqué en s'excusant que la lettre avait été malmenée dans le transport, mais pas ouverte.
     Aujourd'hui, je vois ce que la poste est devenue. Et malgré mon attachement au service public, j'ai hâte qu'elle soit privatisée. Cela l'obligera à être compétitive. C'est à dire à faire avec la technologie d'aujourd'hui ce qu'elle faisait mieux il y a vingt ans. Dès qu'un concurrent sera accessible sans avoir à faire des démarches compliquées, je choisirai le concurrent. Quitte à payer plus.